2024年5月，一臺五新裝備智能掘進鉆車WD561助力亞泰礦業(yè)安開和白山堂銅礦項目部小斷面巷道開拓工程。時隔兩月，五新裝備對設備的使用情況進行了回訪。

    項目位于甘肅省酒泉市的廣袤荒漠之中，四周皆是無人區(qū)，距離市區(qū)達150公里之遙，環(huán)境艱苦，設備服務的難度亦相應增大。采購設備前，新疆安開和白山堂銅礦項目部負責人丁總層層考察比對，走訪了多個廠家，最終選用五新小斷面智能掘進鉆車WD561進行作業(yè)。在五新裝備的大力支持下，亞泰礦業(yè)安開和白山堂項目部專門安排了2名操作手前往長沙免費培訓，并順利獲得了結業(yè)證書。

一站式服務，省心省力

設備到貨后，五新裝備迅速組織了三名技術人員進行拆裝、罐籠指導，設備被放置在1000中段，斷面大小為2.8米×3米。為確?？蛻舻臒o憂體驗，五新裝備安排了售后服務工程師駐守礦上，貼心守護；并派遣一名操作手為客戶提供了一個月的專業(yè)服務。在設備無故障的情況下，五新裝備的服務工程師也會每周下井不少于2次，做到有小問題提前解決，保障了設備的良好運轉。

在此過程中，五新裝備成功地為客戶培養(yǎng)了三名操作手，這些操作手師傅現(xiàn)在已經可以獨立操作設備，項目負責人丁總對此非常滿意，他表示這是他首次見到一個廠家派出如此多的技術人員指導設備使用，并強調了“五新商城”將配件價格做到了公開透明，使客戶購買無憂。

遙控操作，一學就會

    在回訪中，項目副經理黃總對設備質量和服務也表示極其滿意，并對WD561的簡單易學給予了充分肯定。談到為什么這么快就能上手，黃總對五新裝備的遙控操作系統(tǒng)贊賞有加，“整個遙控器只有3個按鈕，極大地簡化了操作過程，使得上手速度非?？臁薄４送?，遙控操作還解決了駕駛室內操作的視野盲區(qū)問題，從而提高了成型效果。

效率翻倍，安全無憂

    過往人工鉆孔效率極低，單班進尺僅2.5米。然而，自從引入五新裝備智能掘進鉆車后，現(xiàn)場的工作效率得到了顯著的提升，一天內能夠輕松完成三個工作面的鉆孔作業(yè)，單班進尺3.2米，一天進尺高達9m，相比人工快3-4小時。這樣的轉變不僅提高了生產效率，還降低了人工成本。更重要的是，對于工人們而言，機械化施工提供了更為安全的工作環(huán)境。機械化施工的核心優(yōu)勢在于大幅降低了安全風險，人工鉆孔安全風險大，冒頂和溜幫是常態(tài)，一旦發(fā)生事故，工人的安全難以得到保障。

    未來，五新裝備將一如既往堅持以客戶需求為中心、以解決行業(yè)痛點為著力點，繼續(xù)致力于研發(fā)創(chuàng)新，為智慧礦山建設把好“技術關”，為推動國內中小型礦山機械化施工的發(fā)展貢獻力量，讓巷道開拓更快、更輕松、更安全！